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飞猪机票怎么退票，飞猪机票退票方法？从海

飞猪怎么退票点击进入飞猪页面，选择右下角我的飞猪之后打开个人页面，在我的再回猪再自动订单内找到想要退票的订单。进入订单详情之后点击下方的应自退票，等待计算出预计扣费余额之后，动退就可以...

点击进入飞猪页面，票飞选择右下角我的退票之后打开个人页面，在我的从海订单内找到想要退票的订单。进入订单详情之后点击下方的飞猪退票，等待计算出预计扣费余额之后，就可以提交退票申请，过一会扣掉手续费的余额就会被退回到付款账户内。



1、飞猪办理退票首先要打开手机桌面并点击“飞猪”APP，进入飞猪主界面后，点击主界面右下角“我的”进入个人页面。



2、点击个人叶面内“我的订单”，再找到想要退票的订单并点击进入订单详情界面，之后点击界面下方的“退票”，系统就会自动计算出预计扣费后的余额。



3、最后点击界面内的“提交退票申请”，等待片刻后，退票后的金额就会返还到付款账户内，最晚到账的时间不会超过2～3个工作日。

无限次优速通没有了吗

无限次优速通没有了的。有多位消费者在小红书微博抖音等社交平台反馈在飞猪平台上购买的环球影城优速通票被系统自动退票。

优速通是一种游乐设施快速通行的票。购买以后里面所有的游乐设施都可以走vip快速通道进入，不用跟普通游客一起排队，从而节约了大量等候的时间。

优速通介绍

14日凌晨是北京环球度假区门票正式开售首日，在一众消费者熬夜成功抢到入园门票后，却扎堆收到飞猪方面发出的自动退票信息，当天上午飞猪北京环球影城优速通自动退票飞猪方面做出回应由于系统访问量和订单量峰值不断刷新，北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时，实时对接出现延误问题。

消费者反映在飞猪渠道购买环球优速通被自动取消，飞猪对此有何回应？

飞猪对此的回应是因为平台和北京环球影城的对接延误了的原因，导致部分网友在成功出票后却被退票。并且飞猪对于这部分网友会全额退还成交价并另外赔付30%的成交价。

因为飞猪自动退环球影城门票而两次上热搜

事情发生在9月14日凌晨，许多网友都是为了抢北京环球影城的优速通票而熬夜度过了这个凌晨。从这天的半夜12点开始，网友们就纷纷狂热地点击提交订单，在提交成功之后的几分钟或30分钟内，也都收到了出票成功的信息。于是，大家都心满意足地上床入睡了。谁知，在之后几个小时内，就收到了飞猪提示已自动退票的消息。这让熬夜只为抢到票的网友们十分恼火。于是，在小红书、微博和知乎上，到处可见大家对此的不满情绪。这是飞猪自动退票第一次上热搜。

并且，自动退票的信息上标注的退票原因是不喜欢/不想要。网友们就很纳闷了，这是系统还是人工替他们选的退票理由啊？怎么那么不符合实际情况呢？明明是平台方面强制退票，怎么就成了是因购票者的意愿才退票的呢？这样颠倒事实的信息看了，着实给本就气愤的消费者火上浇油啊！因此，飞猪此时就第二次因同样的事情上了热搜。

飞猪退票并非故意为之

因为北京环球影城开业迎来的巨大关注量和人们想要即时体验一把的心情，14日凌晨的购票者不计其数。因而，飞猪和环球影城的对接出了问题，所以导致实际不存在的门票库存量就被飞猪提前卖给了消费者。幸而，飞猪很快意识到了问题并进行了退票操作。虽然在这个过程中，飞猪为迅速退票而随便替消费者选择了一个不合适的退票原因的这个做法有些不妥，但飞猪后来紧跟的操作就让人消了些气。所以，总的来说，飞猪还是个靠谱的平台。相信飞猪经历了这次的事件，也会严格管控和供应方的对接流程。

环球影城就强制退票事件道歉

环球影城就强制退票事件道歉

环球影城就强制退票事件道歉，9月14日0点起，北京环球影城门票正式开售。本次门票开售既反映出其受欢迎的程度，但也同时暴露了一些服务保障上的问题。环球影城门票、优速通、贵宾体验票均出现了系统自动退票的问题

环球影城就强制退票事件道歉1

“优速通”被强制退票

飞猪、环球影城道歉

相对于门票，等候时间更短、可以优先就坐的“优速通”产品销售同样火热。9月20日至29日、10月1日至5日的“环球优速通”均售罄；9月20日至11月8日的“环球无限优速通”也显示售罄。

然而有消费者告诉记者，自己好不容易熬夜买到的“优速通”票竟然被“强制退票”了。

对此，飞猪官方微博14日回应，为不好的预订体验向大家诚恳致歉。由于系统访问量和订单量峰值不断刷新，北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时，实时对接出现延误问题。因此，一些消费者看到页面显示仍有库存，但在付款后，系统自动识别已无库存，即进行了退款并自动关闭订单。

随后，飞猪发布了解决方案，将在已经全额退款的基础上，根据《飞猪门票商品服务保障标准》及飞猪平台相关规则另行提供商品实际成交金额的30%作为赔付。

此外，李佳琦直播间带货中也出现了同样的问题。9月14日，李佳琦直播官方微博发布消息称，部分用户反馈昨晚在直播间购买的环球影城“优速通票”被系统自动退票。我们正在和各相关方协调、沟通，我们会尽力协助、妥善处理好此事，积极配合平台维护好消费者权益。

9月14日晚，北京环球度假区官方微博回应，自9月14日零时正式开启北京环球影城主题公园门票预订以来，系统在线访问量巨大，订单量峰值不断刷新，购票系统在获取环球优速通产品库存进行同步时出现异常，导致部分订单确认时出现问题。对于这一情况带来的不便，我们致以诚挚歉意。我们正在积极根据现有可用库存情况进行订单的处理、确认，并与相关平台密切沟通，尽快提供相应解决方案，与平台一起处理相关问题。感谢大家对北京环球度假区的热情与喜爱，我们将尽最大努力减少对消费者带来的影响，再次对大家表示歉意。

环球影城火爆背后的“中国魔法”

出身好莱坞的环球影城来北京后也在学“中国话”：酷爱唠嗑的变形金刚、努力用中文沟通的哈利·波特、功夫熊猫他爹做的老北京炸酱面……每一处精心的设计，都得到了中国消费者热情的回应。

对于这种能满足人民群众对美好生活向往的产品和服务，只要他们尊重中国消费者、遵守中国法律法规，不管他们来自哪个国家和地区，中国市场一向乐见其成。中国政府优化“放管服”改革的举措，对内外资企业一视同仁，环球影城就是受益者。

经济日报记者佘颖 摄

今年5月，通州区市场监管局文化旅游区分局正式揭牌，承担起环球影城主题公园项目的特种设备安全监管、证照审批、食品药品、知识产权、价格监督等监管服务职责，环球影城主题公园及其周边的经营者在办理营业执照和相关可证审批过程中可就近申请和办理。

送上门的主动服务为环球影城开业提供了便利。作为一个大型主题公园，环球影城有大量过山车、旋转机和升降设备。为了保障游客安全，这些特种设备必须全部通过监管部门的检测，才能投入运营。如果按过去的办法，程序复杂、耗时漫长，开园时间不会那么快到来。

为此，通州区市场监管局专门建立了“环球影城特种设备管理系统”，对园区的450多台特种设备实行智能化、精细化管理，有效解决了环球影城数量庞大的特种设备监管问题。

没有市场监管部门的主动作为与创新服务，环球影城不一定能及时完成证照办理和设备内测，那可就错过了最赚钱的中秋假期与国庆黄金周。估计哈利·波特也得承认，中国的.“放管服”改革堪比魔法，点“时”成金，厉害得很。

环球影城就强制退票事件道歉2

9月14日0点起，北京环球影城门票正式开售。据媒体报道，开售半小时内，去哪儿旅行APP北京环球度假区页面不止中秋期间门票“秒光”，无限次优速通也已售罄。北京环球度假区飞猪官方旗舰店开售半小时，指定单日门票售出10万件。

应该说，北京环球影城的火爆程度在情理之中。首先，环球影城手握小黄人、功夫熊猫、侏罗纪公园、变形金刚和哈利·波特等众多热门电影IP，园区主题、游玩项目、周边售卖等都和相关IP深度融合，一旦开园必然会吸引大批影迷前来打卡。在这点上，北京环球影城和上海迪士尼乐园相似，都有着其他国内主题乐园无法比拟的巨大优势。

其次，如果说从项目落地到建设期间关注度还相对有限，那随着北京环球影城内测、试运营陆续进行，一部分人提前进入园区，游玩策略、排队速度、商品价格等相关话题在社交、短视频平台刷屏，媒体探访、明星晒图又为其平添了热度。恰逢中秋和国庆假期，更多被勾起兴趣的人将这一热门景点纳入出游计划。

从国内文旅市场发展的角度而言，北京环球影城未开先热，显示出良好的经营前景。不过，这一状态要想持续下去，离不开游玩设施之外的其他“硬件”。本次门票开售既反映出其受欢迎的程度，但也同时暴露了一些服务保障上的问题。

门票开抢后，北京环球影城App、小程序均一度出现系统“暂时无法加载”的情况。随后不少网友表示，在飞猪官方旗舰店购买的环球影城门票、优速通、贵宾体验票均出现了系统自动退票的问题。对此飞猪发布致歉声明，称由于系统访问量和订单量峰值不断刷新，北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时，实时对接出现延误，将在全额退款的基础上另行提供实际成交金额的30%作为赔付。

系统崩溃，看似是不可避免的意外，但考虑到前期的热度和较长的适应期，园区和官方售票渠道本应该做好更周全准备，应对短时激增的访问量。目前的状况，或许是因为预期和实际情况还是出现了一定偏差。这难免会给已经安排好行程的游客带来困扰，甚至是消耗人们的热情和信任。另外，一些问题早在内测和试运营期间已有苗头，比如园区内售卖的食物和周边被指定价过高，比如酒店房间布置被吐槽农家乐风格，再比如8月份的“内测票”被黄牛炒到了5000元一张等等。

当然，随着试运营阶段结束，北京环球影城正式开园，票价稳定下来，一部分问题会随之消失，但另一方面也会面临新的挑战。毕竟，有吸引人的IP很重要，但光有IP是远远不够的，相应的服务保障也必须更用心，匹配门票售罄的“下半场”，让满怀期待而来的游客们享受到全流程舒心体验。

说到底，主题乐园也好，文旅市场发展也好，火爆与否都不只体现在一时一刻。唯有服务保障上更加用心用情，经营上才会细水长流，回报也才会源源不断。

飞猪回应环球影城优速通被自动退票一事，你如何看待这个回应？

最近不少网友在飞猪上购买北京环城影院的门票，飞猪上提供的优速通权利也是同步开售，有不少网友显示自己零点抢购的优速通权益，最终被退款，退款的原因显示为不喜欢不想要。

一、购票被飞猪取消

网友告诉记者，自己是14号的凌晨，在飞猪的自营店上抢购了门票以及优速通的权益，在看到抢购成功后，并且系统还显示了出票中这三个字就去睡觉了，结果一早起来就收到了飞猪的退款短信，短信中显示您预定的北京环球度假区景区的门票订单，卖家未及时发货，订单已关闭并退款给您，他告知记者从系统上显示自己在凌晨4点多自己申请了退票，而且理由还是不喜欢不想要。而且在退票完之后，当天的优速通权益已经卖完了，因此也无法购买，消费者是表示十分的不满，因为被取消的原因是：我不喜欢我不想要，但是实际上是系统出票没有成功，出票没有保障，对消费者也没有任何的补偿措施。

二、飞猪客服表示正在处理中

不只是因为消费者反映了这个体验，还有很多消费者表示自己是中午12点才收到退款的短信，这个时候平台的优速通已经售罄了，影响自己的体验，有些人认为是飞猪官方超售了，还有一些消费者是在李佳琦的直播间购买了北京环球影城的优速通票，同样也被退款了，对此李佳琦官方表示已经关注到会和各方进行协商沟通，尽可能的妥善处理好此事，维护好消费者的权益。对于这么多消费者反映的情况，飞猪客服也表示说目前正在了解情况中，今晚18点前会给到消费者一个回复。

三、自动退票

这种完全忽视消费者个人意愿而自动退票的行为，在我个人看来，很有可能票就是超售了，飞猪的官方要负非常大的责任。

飞猪订酒店自动退款怎么回事

订单超时。支付后由于第三方代理迟迟未确认，平台判定超时自动关闭，会取消订单退款。飞猪是阿里巴巴旗下的综合性旅游出行服务平台。

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